Гостиница «Пулково» расположена в тихом месте Авиагородка, недалеко от нового Международного терминала Пулково. До ближайшей станции метро «Московская» — на автобусе или маршрутном такси можно добраться за 15 минут; на общественном транспорте до центра города — за 30 минут. В шаговой доступности расположены офисы ключевых российских и международных авиакомпаний, административные здания, магазины. Рядом с отелем находится Дом-музей П.П. Чистякова, сквер Грязнова, а также несколько вещевых и продуктовых магазинов.
Разместиться предлагается в комфортабельных номерах, оформленных в классических светлых тонах и оборудованных всей необходимой мебелью, техникой и бесплатным Wi-Fi. Есть индивидуальная ванная комната с набором гигиенических принадлежностей.
Каждое утро в отеле сервируется завтрак, в ресторане на его территории можно заказать сытные комплексные обеды и лёгкий ужин. В непосредственной близости находятся кафе и пекарня, а также рестораны быстрого питания. Также в распоряжении гостей: банкомат, интернет, стоянка для автотранспорта, современная сауна со всеми удобствами.