Гостиница "Онежская" располагается в центре города Медвежьегорск. Расстояние до железнодорожного вокзала составляет 1,2 км, до аэропорта Петрозаводска - 158 км.
Гостиничный комплекс находится в четырёхэтажном здании, к услугам гостей предлагается 66 номеров различных категорий: Эконом, Стандарт, Улучшенный. В каждом номере имеется шкаф для хранения одежды, телевизор. На каждом этаже имеются кулеры с питьевой водой, микроволновые печи, холодильники.
На территории гостиничного комплекса располагается кафе-бар, находится на 1-ом этаже. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка.